条款与细则

毛里求斯最值得信赖的出租车公司

1. TRAVELHUB 服务有限公司 (BRN C15130827) (“旅游中心”) 通过其网站提供旅游和出租车服务(定义见下文第 2 段) https://taxiservicemauritius.com (“出租车网站”)和移动应用程序(“出租车应用程序“)。

2. TRAVELHUB 提供以下服务(“出租车服务”):

一种。 接受通过出租车网站或 出租车应用程序,作为运输提供商的代理人(作为委托人),但不影响 TRAVELHUB 有权自行决定拒绝您寻求进行的任何预订;
湾将每个接受的预订分配给运输提供商;
C。 记录每个接受的预订;
d. 远程监控运输供应商的预订表现; 和
e. 接收和处理与通过出租车网站或出租车应用程序进行的任何预订有关的反馈、问题和投诉,这些预订可以通过电子邮件进行: [电子邮件保护]. 如果运输提供商提供的任何运输服务不符合您的期望,我们鼓励您提供反馈。

3. 为免生疑问,TRAVELHUB 不提供运输服务。 TRAVELHUB 充当您和运输提供商之间的中介。 您承认并同意,运输供应商向您提供运输服务是根据您与运输供应商之间的运输合同。 TRAVELHUB 作为运输提供商的代理接受您的预订,但不是运输合同的一方。

4. 通过出租车网站或出租车应用程序进行的任何预订都将产生预订参考(预订 ID)。

5. 为了使用出租车服务,您必须注册并维护一个有效的个人用户帐户(“帐户”)。 您必须年满 18 岁才能获得帐户。 帐户注册要求您向TRAVELHUB 提交某些个人信息,例如您的姓名、地址、手机号码和年龄。 您同意在您的帐户中维护准确、完整和最新的信息。 您未能保持准确、完整和最新的帐户信息,可能会导致您无法访问和使用出租车服务或 TRAVELHUB 与您终止本协议。 您对在您的帐户下发生的所有活动负责,并且您同意始终维护您的帐户用户名和密码的安全性和保密性。

6. TRAVELHUB 对由此产生的任何错误和后续通信不承担任何责任。

7. 在您下单后,TRAVELHUB 将:
• 发送短信和/或电子邮件,确认您的预订已保存。
• 向您提供将完成您的预订的运输供应商的详细信息。

8. 只要有可能,TRAVELHUB 将尽量满足在预订时提出的任何特殊要求。 根据请求的性质,可能会收取额外费用,您将在预订前收到通知。

9. TRAVELHUB 保留选择或更改运输供应商或出租车司机的权利。

10. TRAVELHUB 不保证每次请求都能成功找到可用的出租车或交通工具。

11. 出租车服务由 TRAVELHUB 免费提供给您。 TRAVELHUB 保留收取提供出租车服务费用的权利。 如果 TRAVELHUB 决定收取此类费用,它将相应地通知您并允许您继续或终止您通过出租车网站或出租车应用程序访问出租车服务的选择权。

12. 运输服务的价格通过出租车平台自动计算,并以从接送点到目的地地址的公里数计算。 高峰时间、夜间时间、接机等待时间和区域附加费也可能适用,并通过出租车平台自动计算。 您可以在预订时查看旅行的总费用。

13. 出租车价格关税可能会发生变化。 您有责任随时了解运输服务的当前费率。

14. 不会发出打印收据,但收据会出现在您的帐户中。

15. TRAVELHUB 在预订时提供的价格,根据以下条件计算:

• 在预订时输入的正确目的地的正确上车地点。
• 预订时指定的乘客人数。
• 回程(如果在预订时注明)。
• 预订时输入的正确取件日期和时间。

16.价格不包括:

• 在接送点的等待时间超过 20 分钟。 在前 20 分钟之后,额外的等待时间将按每分钟 1 马币(四舍五入到最接近的分钟)收费。
• 进入旅程的弯路。
• 超重和超大行李,除非预订时注明。
• 车辆结垢。
• 任何其他道路收费。
• 给司机的提示。

17. 除非您与 TRAVELHUB 已同意其他具体安排,否则运输提供商的最长等待时间应为 2 小时,并且应适用上文第 16 段规定的额外费用。

18. 您有责任获得使用出租车服务所需的数据网络访问权限。 如果您通过无线设备访问或使用出租车服务,您的移动网络的数据和消息费率和费用可能适用,您应对此类费率和费用负责。 您负责获取和更新访问和使用出租车服务和应用程序以及任何更新所需的兼容硬件或设备。 TRAVELHUB 不保证出租车服务或其任何部分将在任何特定硬件或设备上运行。 此外,出租车服务可能会因使用互联网和电子通信而出现故障和延迟。

19. TRAVELHUB 不对因全球定位系统或网络问题导致的任何跟踪失败负责。

20. TRAVELHUB 不提供更新或更改现有预订的在线工具。 您可以拨打出租车热线 59550305 更新预订。

21. 路线和时间

• 我们努力在客户指定的时间提供服务,但是,对于因未能遵守规定的时间而可能导致的任何间接损失或不便,我们不承担任何责任。
• 如果最迟在接送时间前 30 分钟 TRAVELHUB 没有回复,您应该拨打出租车热线 8959 寻求帮助。
• 如果在接送时间前 30 分钟没有出租车可用,预订将被取消,客户将收到相应的短信和电子邮件通知。
• 您只能在预订请求时间和请求接载时间之间至少间隔 60 分钟的情况下进行预订

22. 预订时间限制

预订 ASAP(尽快)接送服务的出租车服务仅在每天 06:00 至 20:00 之间提供。 如果您需要预订特定日期20:00之后接载的出租车,请在当日18:00之前提前预订。

23. 儿童座椅

如果父母或监护人选择使用汽车座椅,他们必须自己带,以确保安全标准。

24.行李

• 无论乘客人数多少,您都可以携带两件行李:一件最大重量为 20 公斤的物品,例如手提箱,以及一件最大重量为 5 公斤的手提行李。
• 当您有超大行李或多个行李箱时,请提前联系出租车热线以确保可以容纳它们。 可能会收取附加费。
• 如果需要更大的车辆来运输超重/超大行李,客户将需要支付额外费用。
• 如果未事先申报超重/超大行李,TRAVELHUB 保留对超重行李收费或拒绝运输物品的权利。
• 如果您携带行李箱以外的任何其他类型的行李,例如运动器材,您必须在预订时通知我们,因为可能会收取额外费用。

25. 在适用法律允许的范围内,TRAVELHUB 不会就其员工、代理人或分包商的任何作为或不作为对您负责,无论此类责任是在合同中产生的(通过赔偿或其他方式),侵权(包括疏忽)、失实陈述、违反法定义务、赔偿或其他,前提是这些条款和条件中的任何内容都不会限制或排除 TRAVELHUB 对您因 TRAVELHUB 的疏忽直接造成的人身伤害或死亡的责任。

26. 您同意在使用出租车服务时遵守所有适用法律,并且您只能将此类服务用于合法目的(例如,不得运输非法或危险材料)。 您在使用出租车服务时不会对第三方提供商或任何其他方造成滋扰、烦恼、不便或财产损失。

27. 机场接机,必须提供正确的航班号,以便TRAVELHUB在到达时间有任何变化时调整接机时间。

28. 客户取消:

• 客户必须尽早通过我们的热线通知我们的接线员。 这将最大限度地减少所有相关方的不便、成本和开支。 如果在任何取件时间前 500 小时内取消预订,客户可能会收到不超过 MUR 1 的取消费用。
• 除非特别指示,取消去程不会取消回程在同一预订中但在不同时间预订的回程。

29. 您访问和使用出租车网站或出租车应用程序即表示您同意受这些条款和条件的约束,这些条款和条件在您和 TRAVELHUB 之间建立了合同关系。 如果您不同意这些条款和条件,则不得访问或使用出租车网站或出租车应用程序。

30. 这些条款和条件明确取代与您之前达成的协议或安排。 TRAVELHUB 可以随时出于任何原因终止与您有关的这些条款和条件,或者通常停止提供或拒绝访问出租车网站或出租车应用程序或其任何部分。 TRAVELHUB 将向您提供尽可能多的关于此类终止、停止或拒绝的通知,至少提前 24 小时通知。 但是,如果 (i) 您违反这些条款和条件,(ii) 在这种情况下发出此类通知是不切实际的,或 (iii) TRAVELHUB 认为,此类终止的任何延迟将使 TRAVELHUB 或第三方面临重大的伤害或损害风险。

31. TRAVELHUB 可能会不时修改条款和条件。 修订将在 TRAVELHUB 在出租车网站或出租车应用程序上发布此类更新的条款和条件后生效。 您在此类发布后继续访问或使用出租车网站或出租车应用程序,即表示您同意受经修订的条款和条件的约束。

32. 如果发生涉及您和第三方提供商(包括运输提供商)的投诉、争议或冲突(可能包括事故),TRAVELHUB 可能会向索赔处理方或保险公司提供任何必要信息(包括您的联系信息)并且此类信息或数据对于解决投诉、争议或冲突是必要的。

33. 出租车服务构成了一个技术平台,使出租车网站或出租车应用程序的用户能够根据与 TRAVELHUB 达成协议的独立第三方运输供应商(“第三方供应商”)预订和安排运输。 您承认 TRAVELHUB 不提供运输服务或充当运输提供商或承运人,并且所有此类运输、交付和供应商服务均由不受 TRAVELHUB 或其任何附属公司雇用的独立第三方承包商提供。

34. TRAVELHUB 不对出租车服务或通过使用出租车网站或出租车应用程序请求的任何服务的可靠性、及时性、质量、适用性或可用性做出任何陈述、保证或保证,也不保证服务不会中断或出错-自由。 TRAVELHUB 不保证第三方提供商的质量、适用性、安全性或能力。 您同意,在适用法律允许的最大范围内,因您使用出租车服务以及与之相关而请求的任何服务而产生的全部风险仅由您承担。

35. TRAVELHUB 不对间接的、偶然的、特殊的、惩戒性的、惩罚性的或后果性的损害负责,包括与使用出租车有关、与之相关或以其他方式导致的利润损失、数据丢失、人身伤害或财产损失服务。 TRAVELHUB 不对因以下原因引起的任何损害、责任或损失负责:(i) 您使用或依赖服务或无法访问或使用服务; (ii) 您与任何第三方供应商之间的任何交易或关系。 TRAVELHUB 不对因超出 TRAVELHUB 合理控制范围的原因导致的延迟或性能失败负责。

36. 您可能会使用出租车服务向第三方提供商请求和安排运输服务,但您同意 TRAVELHUB 对第三方提供商向您提供的任何运输服务不承担任何责任或义务,除非明确规定在这些条款和条件中。

37. 您同意赔偿 TRAVELHUB 及其管理人员、董事、员工和代理人,并使其免受因以下原因引起或与之相关的任何和所有索赔、要求、损失、责任和费用(包括律师费):(i)您对出租车服务的使用; (ii) 您违反或违反任何这些条款和条件; (iii) 您侵犯任何第三方(包括第三方提供商)的权利。

38.数据保护

TRAVELHUB 特此承诺在处理您的个人信息时遵守 2017 年毛里求斯数据保护法的所有适用规定。
请参阅 TRAVELHUB 的隐私声明,该声明是这些条款和条件的组成部分。

39. 管辖法律和争议解决

这些条款和条件应受毛里求斯法律管辖并据其解释,并且您在此同意并服从毛里求斯法院的专属管辖权,以便对与这些条款和条件有关的任何争议进行诉讼。

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